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<お問い合わせにあたって>

各種お問い合わせに対するご返信・ご回答は、9:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)に限らせていただきます。お問い合わせの内容によっては、ご回答に時間がかかる場合があります。
すべてのお問い合わせにお答えできないこともあります。いただいたご意見などは貴重な情報として今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お問い合わせの内容によっては、電話・FAXまたは郵送にて回答させていただく場合があります。
お問い合わせの内容によっては、協力会社など、大和ライフネクストの関係先および関連部署に、記載の内容の他お名前やご連絡先などの個人情報を提供し、そちらから直接回答させていただく場合があります。

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(1) 利用目的
ご提供いただく個人情報は、以下に掲げる利用目的のために利用し、法令に基づく場合および本人ならびに公衆の生命・健康・財産の重大な利益を保護する場合を除き、ご本人の同意を得ることなく他に利用および提供、委託することはございません。

① 弊社協力会社によるサービスの提供。
② 記載内容に関するご連絡・お問合せへの対応、確認、およびその記録。
③ 弊社の提供するサービスに関してパンフレット類、広報物等の送付または電話・メールなどによるご案内。
④ 弊社が運営するライフネクストクラブ会員向けサービスの提供。(ご入会の方のみ)
⑤ 弊社の提供するサービスの維持向上の目的で調査、および分析を行うためのアンケートの送付。

(2) 提供について
サービスの提供および改善のため、弊社協力会社に書面または電子媒体によりご提供いただいた個人情報を提供する場合があります。なお、当該会社とは秘密保持に関する書面を締結済です。

(3) 任意性および情報をご提供いただけなかった場合に生じる結果
個人情報のご提供は任意です。ただし、必要事項をご提供いただけない際は、サービスの提供ができない場合や、ご意見やご質問にお答えできない場合があります。

(4) 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加および削除、利用停止や消去または第三者への提供の停止に関する求めの手続き
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東京都港区赤坂5-1-33 大和ライフネクスト株式会社 ライフソリューション部 (個人情報保護管理者代理)
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